Het Congolees Cultureel Centrum is een cultureel centrum van de Brusselse Gewestelijke Overheidsdienst.
I. Waartoe dient een privacybeleid?
II. Verzameling van persoonsgegevens – Privacyhandvest
IV. Uw rechten in verband met uw persoonsgegevens
V. Verwerkingsverantwoordelijke
De Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB) verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens online te beschermen overeenkomstig de regelgeving met betrekking tot het privéleven. Hij verbindt zich eveneens tot het naleven van het recht op afbeelding (zie deel “B. Wettelijke vermeldingen”). Dit beleid geldt voor alle pagina’s van de websites die beheerd worden door de GOB.
De GOB gebruikt de gegevens die hij over u verzamelt om met u te communiceren, om meer inzicht te verwerven in het gebruik van zijn website (met inbegrip van de mobiele toepassingen) of van zijn diensten en om u informatie te sturen die u mogelijk kan interesseren (zie delen II en III van dit beleid).
Dit beleid kan ettelijke andere namen krijgen, zoals “privacyverklaring” (privacy statement), “richtlijn gegevensbescherming” of soms gewoon “privéleven”. De doelstelling blijft echter altijd dezelfde: de gebruikers informeren over de manier waarop hun privégegevens worden gebruikt.
De GOB nodigt u uit kennis te nemen van dit beleid, zodat u weet op welke manier uw persoonlijke gegevens verwerkt zullen worden. Aangezien dit beleid later nog kan wijzigen, nodigt de GOB u uit het regelmatig te raadplegen.
Dit vertrouwelijkheidsbeleid is een document dat verduidelijkt op welke manier de GOB gegevens verzamelt, gebruikt en meedeelt. Het dient vier functies te vervullen:
Al die maatregelen dragen bij tot de garantie dat uw persoonsgegevens niet aan derden verkocht zullen worden of niet voor kwaadwillige doeleinden gebruikt zullen worden.
De GOB zal uw gegevens gebruiken overeenkomstig de regelgeving met betrekking tot het privéleven, zijnde met name de volgende wetteksten:
Bijzondere voorwaarden zouden van toepassing kunnen zijn, bijvoorbeeld indien u aan wedstrijden deelneemt. In dit geval zullen deze worden vermeld waar dit voor het te bereiken doel hoort, bijvoorbeeld in het wedstrijdreglement.
De GOB behoudt zich het recht voor dit vertrouwelijkheidsbeleid te wijzigen om ervoor te zorgen dat het conform de geldende regelgeving met betrekking tot het privéleven blijft of om het aan te passen aan zijn handelwijze. Hij nodigt u dan ook uit het beleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen. De nieuwe versies zullen op onze website gepubliceerd worden, met aanpassing van de datum in de laatste paragraaf.
De GOB zal geen enkele wijziging aanbrengen die tot vermindering leidt van de bescherming van uw rechten zoals ze in dit vertrouwelijkheidsbeleid is gewaarborgd, zonder vooraf uw toestemming te hebben gekregen.
Een “persoonsgegeven” (hierna “uw gegevens” wanneer het om de uwe gaat) vertegenwoordigt elke informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna genoemd “betrokken persoon”). Als geïdentificeerd of identificeerbaar wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor diens fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
Persoonsgegevens moeten op een loyale en geoorloofde wijze en voor de betrokkene transparant verwerkt worden; ze moeten worden verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden, en aangewezen, relevant en niet buitensporig zijn, alsook nauwkeurig zijn en bewaard worden in een vorm die identificatie van de betrokken personen mogelijk maakt.
De soorten gegevens die de GOB ontvangt en opslaat en de omvang ervan hangen af van de manier waarop u onze website en andere communicatieplatforms gebruikt. Tot de meeste van onze pagina’s kunt u toegang krijgen zonder op te geven wie u bent en zonder persoonsgegevens mee te delen.
In bepaalde gevallen vraagt de GOB u die gegevens om u specifieke diensten te kunnen leveren of u briefwisseling te kunnen opsturen. De persoonlijke identificatiegegevens die u op die manier verstrekt, worden nooit aan derden doorgegeven, behalve indien dat nodig is voor het uitvoeren van de gevraagde dienst.
De GOB zamelt zelf geen persoonlijke gegevens in, tenzij ze vrijwillig worden verstrekt.
Door vrijwillig in contact te treden met de GOB of een account aan te maken op een van zijn websites verklaart u in te stemmen met het legitiem verzamelen van gegevens zoals naam en voornaam van de betrokken persoon, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van de boodschap, tijdstip (datum en uur), de aanhef van de e-mail en de eventuele fysieke adressen die erin worden vermeld, evenals andere persoonlijke gegevens.
Anderzijds kunnen gegevens worden verzameld terwijl u op de websites van de GOB surft of terwijl u diensten van de GOB gebruikt zonder dat u de gegevens rechtstreeks meedeelt (zie deel III Cookiesbeleid).
Om uw inschrijving te vergemakkelijken, krijgt u soms de mogelijkheid een persoonlijke account op sociale media zoals Facebook, Google, Twitter, Instagram, enzovoort aan uw account bij de GOB of een van zijn besturen te koppelen. In dat geval kunnen bepaalde persoonsgegevens die u eventueel aan deze derden hebt meegedeeld (basisinformatie, mailadres …) door de beheerders van deze diensten doorgegeven worden aan de GOB. De GOB nodigt u uit kennis te nemen van hun beleid inzake het gebruik van persoonsgegevens en er in voorkomend geval de parameters in te stellen met betrekking tot het doorgeven van persoonsgegevens die u betreffen.
Door dit vertrouwelijkheidsbeleid te aanvaarden tijdens het aanmaken van uw account, stemt u ermee in dat uw gegevens worden verwerkt overeenkomstig de voorwaarden en nadere regels die in dit vertrouwelijkheidsbeleid worden opgesomd.
Wanneer u op de website van de GOB bent of op een ander communicatieplatform dat ermee samenhangt of waarop hun personeelsleden functiegerelateerd actief zijn en bij u persoonsgegevens worden opgevraagd, dan deelt u die gegevens uitsluitend mee aan de GOB, tenzij anders vermeld.
Dat is bijvoorbeeld het geval met online betalingen. Wanneer u ons daartoe bestemd formulier gebruikt, uw persoonlijke identificatiegegevens hebt ingevuld en bekrachtigd, dan wordt u automatisch naar de beveiligde omgeving van een partnerbedrijf geleid, meestal uw eigen bank. Het gaat om een uitermate beveiligde omgeving waarin u gevraagd wordt gegevens met betrekking tot uw debet/kredietkaart in te voeren.
De GOB heeft alle mogelijke en relevante juridische en technische maatregelen genomen om verboden toegang tot en gebruik van uw gegevens te voorkomen. De GOB wijst dan ook elke aansprakelijkheid af in het geval van toe-eigening van identiteit, diefstal van gegevens of cybercriminaliteit. Indien onze computersystemen gehackt worden, zal de GOB onmiddellijk alle mogelijke maatregelen treffen om schade en/of diefstal tot een minimum te beperken en u informeren over de getroffen gegevens en de mate waarin ze zijn getroffen.
In geval van toe-eigening van identiteit, diefstal van gegevens of cybercriminaliteit nodigt de GOB u uit een klacht in te dienen bij de Klachtendienst en bij de bevoegde overheid. Zodra de klacht door de Klachtendienst ontvangen is en behoudens andersluidende instructies van voornoemde overheid, zal de GOB de betrokken gegevens twee jaar lang bewaren.
De GOB verspreidt, verkoopt noch verhuurt gegevens over de gebruiker. Deze overheidsdienst gebruikt ze om meer inzicht te verwerven in wie de websites (met inbegrip van de sociale media, blogs, forums, enz.), apps en andere technologische voorzieningen en communicatiemiddelen gebruikt. Daarnaast gebruikt de GOB uw gegevens om u informatie te kunnen sturen waarop u geabonneerd bent of waarvan we denken dat ze u zou kunnen interesseren.
Als u de GOB geld verschuldigd bent, kunnen uw gegevens voor louter technische en administratieve verwerking gedeeltelijk worden doorgegeven aan instellingen. Deze instellingen hebben niet de toelating uw gegevens te verspreiden, te verkopen of te verhuren.
De GOB verwerkt uw gegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk genoemde en legitieme doeleinden:
De GOB bewaart uw gegevens enkel voor een periode die niet langer dan noodzakelijk duurt met het oog op de doelstellingen waarvoor ze worden verwerkt en in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
De GOB kan uw gegevens meedelen aan zijn besturen en aan zijn partners voor het vervullen van precies dezelfde doelstellingen als de hierboven vermelde, voor zover het delen van de informatie behoorlijk en rechtmatig is om een welbepaald, uitdrukkelijk vermeld en legitiem doel te bereiken.
Om u in contact te brengen met producten of diensten die u kunnen interesseren kan de GOB uw gegevens eveneens meedelen aan andere ondernemingen, voor zover u daartoe uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan personen die optreden in naam van de GOB of voor diens rekening, met het oog op verwerking in overeenstemming met de doelstellingen waarvoor ze werden verzameld (bijvoorbeeld een transportbedrijf dat u de prijs moet bezorgen die u hebt gewonnen bij een wedstrijd of een onderneming die de nieuwsbrieven verzendt). De GOB vergewist zich ervan dat zijn onderaannemers een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen, door met name een contractuele waarborg te eisen dat ze in de hoedanigheid van gegevensverwerkers de gegevens uitsluitend voor de toegestane doeleinden zullen gebruiken, met de vereiste vertrouwelijkheid en beveiliging.
De toegang tot uw gegevens is beperkt tot personeelsleden van de GOB die ze moeten kennen en die strikte vertrouwelijkheidsnormen naleven bij de verwerking van uw gegevens.
Om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen heeft de GOB de hoogst mogelijke beveiligingsnormen in het leven geroepen en werkt hij uitsluitend met onderaannemers die daaraan eveneens onderworpen zijn. Ondanks de middelen die worden ingezet om een betrouwbare website te maken, wil de GOB eraan herinneren dat het internet geen 100% veilige omgeving is. Bijgevolg aanvaardt de GOB geen aansprakelijkheid of waarborg met betrekking tot de veiligheid van uw gegevens wanneer zij via het internet circuleren.
Overeenkomstig de regelgeving met betrekking tot het privéleven mogen persoonsgegevens uitsluitend worden overgedragen aan landen die een gelijkaardig beveiligingsniveau waarborgen en die bepalingen naleven die identiek of gelijkwaardig zijn aan die van de Europese privacyregelgeving. Land, duur van de overdracht, bewaartermijn, aard van de gegevens en de precieze doelstellingen zijn criteria die geval per geval onderzocht moeten worden.
Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest garandeert geen verwerking of opslag van gegevens te activeren in landen die niet dezelfde waarborgen kunnen bieden, behalve indien:
De GOB zal u met genoegen via e-mail en/of via andere communicatiemiddelen (alle sociale media zoals Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, forums, enz.) zijn nieuwsbrieven, wedstrijden, tips bezorgen of andere informatie bezorgen die u zou kunnen interesseren.
Uiteraard beschikt u te allen tijde over het recht om u zonder kosten te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor het verzenden van reclame uitgaande van de GOB, zijn besturen, partners of andere bedrijven.
Om u te verzetten tegen verdere verzending van dergelijke berichten, hoeft u slechts een van de volgende opties te kiezen:
Enkel indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, zullen wij uw mailadres en/of andere relevante persoonsgegevens doorgeven aan onze partners en aan andere bedrijven zodat zij u producten of diensten kunnen aanbieden die u zouden kunnen interesseren.
De websites van de GOB en zijn diensten kunnen hypertextlinks naar andere websites bevatten die niet door de GOB geëxploiteerd of gecontroleerd worden. Bijgevolg kan de GOB niet verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van dergelijke websites, evenmin als voor de praktijken die de derde-exploitanten er inzake gegevensbescherming op na houden en die kunnen verschillen van de onze.
Om het gebruik van zijn website te vergemakkelijken en dit aangenamer te maken, maakt de GOB gebruik van cookies. Cookies stellen de website in staat uw handelingen en voorkeuren (gebruikersnaam, taal, lettergrootte en andere weergaveparameters) een tijd lang te onthouden, zodat u die gegevens niet telkens opnieuw hoeft op te geven wanneer u de site raadpleegt of van de ene pagina naar de andere surft.
Een cookie is een klein tekst- of eventueel cijferbestand dat door een website wordt bewaard op uw computer of op een ander technologisch toestel (smartphone, tablet…) dat u gebruikt om de site te raadplegen. Cookies zijn bedoeld om uw gebruik van de site van de GOB sneller en persoonlijker te laten verlopen naarmate u de site bezoekt en ernaar terugkeert.
Daartoe wisselen cookies gegevens uit tussen uw webbrowser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari,…) en de server die de GOB-website host. Cookies geven bijvoorbeeld informatie over uw voorkeuren inzake de weergave van de site (taal, lettergrootte…), over uw navigatiegeschiedenis, uw keuzes uit de opties die een site voorstelt of registratiegegevens.
Cookies stellen de GOB bijvoorbeeld in staat nieuwe gebruikers te vergelijken met oude, inzicht te verwerven in de manier waarop men op de website navigeert, sitebezoekers te tellen en gegevens te verkrijgen waarmee de GOB de manier van surfen in de toekomst zal verbeteren.
Cookies laten geen spoor van persoonlijke gegevens achter over een gebruiker en identificeerbare gegevens worden nooit geregistreerd. Als u niet wenst dat cookies gebruikt worden, moet u de parameters van uw computer configureren om alle cookies van websites te wissen en/of een melding te ontvangen indien cookies zijn opgeslagen.
Als u de configuratie voor cookies niet wilt wijzigen, kunt u gewoon uw bezoek aan de website verderzetten.
| Soort cookie | Verplicht / facultatief | Naam van de cookie en bewaarduur | Bedoeling van de cookie |
| Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het surfen | Verplicht | / | / |
| Analytische cookies en prestatiecookies | Verplicht. | Google Analytics.Deze cookies zijn anoniem en hun levensduur kan tot 2 jaar bedragen. | Bijvoorbeeld het aantal bezoekers kennen, hun geografische locatie, hun surftraject op de site (hoe en via welke pagina ze op de site beland zijn, welke pagina’s die ze tijdens hun sessie bezochten en de pagina waarlangs ze de site verlieten), het tijdstip van het bezoek… |
| Functionele cookies | Facultatief. | Drupal-cookies. Deze cookies verdwijnen van zodra u uw browser afsluit. | Deze cookies zijn specifiek voor WordPress, het platform voor content management dat zowat de «motor» is van de website. De WordPress-cookies zorgen voor een beter beheer van bepaalde functionaliteiten van de website. Deze cookies zijn anoniem (niets van de ingezamelde informatie laat zich aan uw identiteit koppelen). |
| Gerichte cookies | Facultatief. | / | / |
| Cookies afkomstig van websites van derden | Facultatief. | / | / |
Deze cookies zijn onontbeerlijk om op de website te surfen en gebruik te kunnen maken van de functionaliteit ervan. Ze kunnen in onze systemen niet uitgeschakeld worden. Ze worden op uw terminal geplaatst bij wijze van reactie op wat u doet en wat neerkomt op de aanvraag van een dienst, zoals het bepalen van uw voorkeuren inzake vertrouwelijkheid, inloggen (toegang krijgen tot beveiligde zones van de website) of formulieren invullen.
Ze maken dus mogelijk:
U kunt uw internetbrowser zo configureren dat hij cookies blokkeert of u waarschuwt over het bestaan van cookies. Als u later die cookies weigert, zullen bepaalde rubrieken van de website of bepaalde aangeboden diensten niet naar behoren werken of zelfs totaal niet werken.
Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers een website gebruiken en in het bijzonder de frequentie waarmee sites bezocht wordt en het gedrag van de gebruikers daarop.
Deze cookies stellen de GOB meer bepaald in staat statistieken op te stellen. Bijvoorbeeld door de bezoeken te tellen en de herkomst van de bezoekers te bepalen, zodat de GOB de prestatie van zijn websites en zijn diensten kan meten en verbeteren. Ze helpen na te gaan welke pagina’s het populairst en het minst populair zijn, te zien hoe bezoekers op de GOB-sites surfen en hoe zijn diensten worden gebruikt.
Deze cookies dienen eveneens om de prestaties in een ander opzicht na te gaan, nl. door te signaleren of er foutmeldingen worden gegeven, hoe vaak dat gebeurt en na welke acties.
De cookies verzamelen geen gegevens waarmee bezoekers geïdentificeerd kunnen worden. Als de gegevens die deze cookies verzamelen al worden bijeengebracht, blijven ze toch anoniem. Deze cookies zijn dan ook uitsluitend bedoeld om de werking van de websites te verbeteren.
De gegevens die de cookies verzamelen, worden samengevoegd. Het gevolg daarvan is dat de GOB, als u deze cookies uitschakelt, niet zal weten wanneer u zijn site hebt bezocht of zijn diensten hebt gebruikt en dus niet in staat zal zijn de prestatie te bewaken.
Door een website van de GOB te gebruiken, gaat u ermee akkoord dit soort cookies op uw digitaal toestel te ontvangen.
Functionele cookies, ook wel “functionaliteitscookies” genoemd, zorgen voor verbeterde functionaliteit en personalisering. Ze vergemakkelijken en analyseren immers de werking van websites om het gebruik ervan aangenamer en persoonlijker te maken door de site in staat te stellen te onthouden welke keuzes u hebt gemaakt en u nauwkeuriger en persoonlijker karakteristieken te leveren.
Ze maken het meer bepaald mogelijk:
Deze cookies zijn eigen aan het content management platform (bijvoorbeeld WordPress, Drupal, Liferay, Craft CMS), een soort van software die kan worden omschreven als de “motor” van een site.
De gegevens die deze cookies verzamelen, worden anoniem gemaakt en kunnen uw surfgedrag op andere sites niet volgen. Bovendien verlopen deze cookies wanneer uw browser afsluit, met uitzondering van het cookie dat uw taalvoorkeur instelt. Ze worden dus van uw computer of ander digitaal toestel verwijderd wanneer u deze software afsluit.
Door een website van de GOB te gebruiken, gaat u ermee akkoord dit soort cookies op uw toestel te ontvangen. Als u deze cookies blokkeert, kan het zijn dat deze diensten geheel of gedeeltelijk niet naar behoren functioneren.
Deze cookies verzamelen gegevens met betrekking tot uw surfgewoonten op het internet en uw gebruik van de diensten van de GOB teneinde u reclame aan te bieden die op u is afgestemd en die strookt met uw interessegebieden. Ze kunnen ook mogelijk maken het aantal keren dat u een reclameboodschap ziet te beperken en helpen de GOB om de doeltreffendheid van zijn reclamecampagnes te evalueren. Doorgaans worden ze door reclamenetwerken geïnstalleerd met toelating van de operator van de website. Ze onthouden de bezoeken aan een website en delen die informatie met andere ondernemingen (bijvoorbeeld reclamebedrijven). Deze gerichte cookies zijn veelal gekoppeld aan de functionaliteiten van de website die door het partnerbedrijf worden geleverd.
Ze maken het mogelijk:
De gegevens worden verzameld en gedeeld met derden om op bepaalde soorten publiek te kunnen mikken en optimaliserende oplossingen voor te stellen voor onze administraties, beheerders en eventueel adverteerders. Er worden geen persoonsgegevens verzameld en een individu kan via de verzamelde gegevens niet geïdentificeerd worden.
Gerichte cookies zijn gebaseerd op het unieke identificatienummer van uw browser en digitaal toestel op het internet (IP-adres). Blokkeert u deze cookies, dan zult u advertenties blijven zien. Wel zult u ondervinden dat de reclame minder gericht is.
Door toepassingen van derden die in onze site of in onze diensten zijn ingebouwd
Cookies uitgaande van derden kunnen geïnstalleerd zijn in toepassingen van derden die in de websites van de GOB of in zijn diensten zijn ingebouwd, in advertenties (illustraties, animaties, video’s, enz.) die worden verspreid via advertentieruimte die in de websites van de GOB of in zijn diensten zijn ingebouwd. Dat is met name het geval met knoppen als “Delen”, “Liken”, die afkomstig zijn van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, enz.
Het sociale netwerk dat zo’n toepassingsknop levert, kan u dankzij die knop identificeren, ook als u de knop niet hebt gebruikt tijdens de raadpleging van een website van de GOB of van zijn diensten. Dit soort toepassingsknop kan het betrokken sociale netwerk inderdaad in staat stellen uw surfgedrag op een website van de GOB of op zijn diensten te volgen wanneer uw account bij het betreffende sociale netwerk ingeschakeld is (niet afgesloten sessie) op uw toestel terwijl u op een website van de GOB of op zijn diensten surft.
Het uitgeven en gebruiken van cookies door derden is onderworpen aan het beleid inzake privacybescherming van die derden. Zo heeft de GOB helemaal geen controle over het proces dat de sociale netwerken gebruiken om gegevens over uw surfgedrag op zijn websites of op zijn diensten te verzamelen en te koppelen aan de persoonsgegevens waarover zij zelf beschikken.
De GOB nodigt u uit het beleid inzake privacybescherming van die sociale netwerken te raadplegen om kennis te nemen van de – met name publicitaire – gebruiksdoeleinden van de surfgegevens die zij dankzij die toepassingsknoppen kunnen verzamelen. Dat beschermingsbeleid moet u met name in staat stellen uw keuzes bij die sociale netwerken uit te oefenen, meer bepaald door zelf de parameters van uw gebruiksaccounts voor elk van die netwerken te bepalen.
De GOB herinnert u eraan dat u te allen tijde, eenvoudig en kosteloos, kunt kiezen voor het weigeren van de registratie van cookies op uw digitaal toestel, zodat de GOB noch zijn partners beschikken over de gegevens die cookies verzamelen.
De meeste webbrowsers zijn automatisch zo geconfigureerd dat ze cookies aanvaarden. U kunt uw browser echter zelf configureren om cookies of sommige cookies te aanvaarden of te blokkeren.
Om meer te weten over cookies raadpleegt u: AllAboutCookies.org (in EN/FR), Wikipedia.
U kunt cookies die reeds op uw toestel (computer, smartphone, tablet,…) geïnstalleerd zijn te allen tijde verwijderen en de meeste browsers zo configureren dat ze cookies blokkeren. Maar in dat geval zult u misschien zelf bepaalde voorkeuren moeten opgeven telkens wanneer u naar een website van de GOB gaat. Bepaalde diensten en functionaliteiten dreigen dan ook niet toegankelijk te zijn. De GOB kan u met andere woorden geen toegang tot alle diensten van zijn websites garanderen als u het registreren van cookies weigert.
Als u de commerciële cookies (o.a. Google) wenst te weigeren, dan kunt u dat doen met behulp van deze website: http://www.youronlinechoices.com/.
In de parameters van uw browser hebt u de mogelijkheid de installatie van cookies te weigeren. De manier om cookies te activeren of niet en om ze te verwijderen hangt af van uw digitaal toestel en van uw webbrowser:
Gewestelijke Overheidsdienst Brussel
DPO
Sint-Lazarusplein 2
1035 Brussel
De GOB of een van zijn besturen is de verwerkingsverantwoordelijke.
Contactgegevens:
Gewestelijke Overheidsdienst Brussel
Sint-Lazarusplein 2
1035 Brussel
De GOB is een van de entiteiten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (kabinet van de minister-president, Hertogstraat 7-9, 1000 Brussel).
Voor alle vragen, opmerkingen en klachten in verband met de AVG en de bescherming van persoonsgegevens of uw privéleven vraagt de GOB u altijd eerst contact te nemen met het bestuur dat de verwerkingsverantwoordelijke is van de persoonsgegevens waarop uw verzoek betrekking heeft.
Als dit bestuur geen gevolg aan uw verzoek kan geven of geen bevredigende oplossing aanreikt, kan u de volgende instanties contacteren:
De functionaris voor gegevensbescherming (DPO, data protection officer in het Engels) is aangesteld krachtens artikel 37 van de algemene verordening gegevensbescherming en is bereikbaar via het e-mailadres dpo@gob.brussels of via brief naar het volgende adres:
Gewestelijke Overheidsdienst Brussel
DPO
Sint-Lazarusplein 2
1035 Brussel
Wees zeer precies wanneer u het onderwerp van uw verzoek omschrijft, zodat dit zo goed mogelijk kan worden behandeld (bijvoorbeeld verzet tegen reclameboodschappen van een bestuur bij de GOB of van zijn partners).
Als u bijkomende informatie wilt ontvangen of een klacht wilt indienen in verband met andere zaken dan de verwerking van persoonsgegevens of de eerbiediging van uw privéleven kunt u contact opnemen met de Klachtendienst bij de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB).
Contactgegevens:
Gewestelijke Overheidsdienst Brussel
Klachtendienst
Sint-Lazarusplein 2
1035 Brussel
Tel. : +32 (0)2 800 37 54
E-mail: klachten@gob.brussels
Indien u meent dat de GOB uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de geldende regelgeving heeft verwerkt, heeft u het recht om genoegdoening te verzoeken bij de Gegevensbeschermingsautoriteit en/of naar de rechtbank te stappen.
Contactgegevens van de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be